Technicien SAV

Vous possédez une solide base technique et un bon niveau d’anglais ? Vous aimez résoudre des problèmes tout en gardant un contact direct avec vos interlocuteurs ? Ce poste pourrait bien être fait pour vous !

En intégrant notre client vous rejoindrez un service Après-Vente international et dynamique, animé par la volonté de fournir un accompagnement de qualité à leurs clients.

Vos principales missions

• Apporter une assistance technique à distance (principalement par téléphone) auprès de leurs revendeurs et partenaires lors d’interventions ou réparations.
• Servir de référence technique auprès de l’équipe administrative SAV pour toutes les demandes nécessitant un avis spécialisé.
• Organiser et dispenser des formations techniques destinées à leurs partenaires.
• Établir des devis pour les opérations de réparation.
• Assurer les réparations en usine pour les machines couvertes par la garantie.
• Participer à l’amélioration continue des processus internes.
• Maintenir et enrichir vos connaissances techniques pour rester au fait des innovations et évolutions du secteur.

Notre client est un acteur majeur, belge et familial, expert de la fabrication de machines pour boulangerie — spécialisé dans les trancheuses à pain et les équipements de mécanisation de la pâte.

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous avez suivi une formation à dominante technique (électromécanique, mécanique, électricité, …).
• Vous disposez de 2 à 3 années d’expérience dans une fonction similaire. Plus, c'est également top!
• Vous appréciez le contact client et êtes motivé(e) par la satisfaction de leurs besoins.
• Vous êtes pragmatique, doté(e) d’une bonne capacité d’analyse et d’un esprit orienté solutions.
• Vous communiquez efficacement et savez résoudre des problèmes de manière structurée.
• Vous gardez une attitude positive et savez gérer les situations urgentes avec calme.
• Vous êtes autonome tout en appréciant le travail d’équipe.
• Vous vous investissez pleinement dans vos missions et trouvez de la motivation dans votre travail.
• Vous avez un esprit proactif et cherchez constamment à améliorer la qualité du service rendu.
• Vous maîtrisez le français et possédez un bon niveau d'allemand à l’oral comme à l’écrit. 
• Vous utilisez aisément les outils Microsoft Office.

• Un contrat CDI à temps plein (statut employé – CP 209).
• Une rémunération attractive, adaptée à votre expérience.
• Lieu de travail : Liège (avec déplacements occasionnels).
• 6 jours de RTT et 5 jours de congés extralégaux.
• Chèques-repas de 8 €/jour.
• Après 6 mois : mise à disposition d’un véhicule de société électrique (VW ID.3) avec carte de recharge.
• Assurance-groupe et assurance hospitalisation.