Gestionnaire Réclamations

  • lieu4480 ENGIS
  • catégorie d'emploiAutre
  • Type de contratemploi intérimaire
  • Équipe(s)Travail de jour
  • régime de travailà temps plein
  • expérience de travail1-2 années
  • Dernière actualisation
    18/05/2026 14:28

Description de fonction

Le gestionnaire réclamation que nous recherchons : 

  • Expérience en gestion des réclamations et service client
  • Maîtrise basique de SAP, Excel, et pour Saleforces = atout
  • Bonne maîtrise des outils digitaux de manière générale
  • Organisation, rigueur et esprit analytique
  • Autonomie, sens du service et esprit d’équipe

Description de l'entreprise

Nous recrutons pour notre client actif dans la construction un/e employé/e administratif/ve / Gestionnaire Réclamations. Vous intégrerez l’équipe Customer Service pour un remplacement jusque minium fin juin. 

Responsabilités principales :

  • Support administratif: encodage dans Excel et SAP, suivi des dossiers et suivi des reportings
  • Gestion des réclamations clients : ouverture, suivi et résolution des dossiers, qualification et orientation des demandes, coordination avec les services internes, clôture des dossiers
  • Utilisation de Salesforce : ouverture des dossiers via email, téléphone ou chat, identification des clients, collecte et encodage des informations, qualification des types et responsabilités, suivi des actions

Votre profil

Ce que nous vous offrons : 

  • Un contrat intérimaire dans le cadre d'une mission de remplacement jusque fin juin minimum
  • Un salaire entre 2700 et 2800€ brut / mois
  • Horaire en temps plein

Vous êtes le gestionnaire réclamation que nous recherchons ? Postulez dès maintenant ! 

Qui que vous soyez, chez nous, chaque talent a la possibilité de grandir. La diversité et l’inclusion sont une évidence, et ensemble nous créons de l’impact. #togetherwegrow

Postulez

Ce type de fichier n'est pas autorisé.
Avec cette inscription, vous vous enregistrez comme candidat chez Synergie. Nous utilisons les données fournies pour offrir nos services et gérer votre relation avec Synergie.