Planificateur(trice) de rendez-vous

• Vous aimez le contact téléphonique ?
• Vous aimez tout organiser dans les moindres détails ?

Alors cette fonction de planificateur(trice) de rendez-vous est faite pour vous !

Pour une entreprise internationale, nous recherchons un(e) planificateur(trice) service clientèle enthousiaste pour son centre de contact à Roulers. Vous intégrerez une équipe soudée où la formation, le coaching et la collaboration occupent une place centrale.

En tant que planificateur(trice) de rendez-vous, vous veillez à ce que les clients reçoivent le bon service et les bonnes informations en temps voulu. Vous êtes un maillon essentiel entre les clients, les collaborateurs du service technique et les représentants commerciaux.

Vos responsabilités:

• Contacter les clients par téléphone afin de planifier des formations et fixer des rendez-vous.
• Informer les clients sur les produits, les appareils et les formations associées.
• Établir, envoyer et assurer le suivi des offres de prix.
• Contacter les clients pour organiser un entretien ou un service, comme la mise à jour des appareils ou le réapprovisionnement en produits.
• Assurer le suivi des leads entrants et accompagner les clients intéressés.
• Soutenir de manière optimale le planning des techniciens et des représentants.

Le contact téléphonique constitue une partie importante de cette fonction. Vous prenez plaisir à contacter des personnes, répondre à leurs questions et les accompagner de manière professionnelle.

Vous disposez des atouts suivants :

• Excellente maîtrise du français.
• Solides compétences commerciales et communicationnelles.
• Approche convaincante et persévérante.
• Bon sens de l’organisation et méthode de travail structurée.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les collègues.
• Au minimum un diplôme de l’enseignement secondaire et une réelle envie d’apprendre.

• Contrat à temps plein avec horaires fixes : du lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi jusqu’à 15h30.
• Rémunération selon le barème, en fonction de votre expérience, complétée par une prime liée aux performances.
• Chèques-repas de 6 € après 90 jours de travail.
• Trois semaines de congé collectif en été, une semaine entre Noël et Nouvel An, tous les jours de pont ainsi que trois jours de congé supplémentaires à choisir librement.
• Formation personnalisée et coaching continu.
• Ambiance de travail familiale avec de réelles possibilités d’évolution.

Vous souhaitez rejoindre une fonction commerciale avec beaucoup de contacts téléphoniques et des responsabilités variées ?

Postulez via Synergie Careers. Nous vous accompagnons personnellement et assurons un suivi rapide et professionnel de votre candidature.