Customer/ Purchase Support

Jij bent de sleutelfiguur voor optimale klantcommunicatie en service binnen ons bedrijf. Als customer support medewerker vervul je een cruciale rol, waarbij je nauw samenwerkt met accountmanagement en logistiek om duurzame relaties op te bouwen en te onderhouden.

Hier zijn jouw specifieke taken:

• Behandelen van vragen van klanten die binnenkomen
• Opvolgen van sample aanvragen
• Verwerken van klantorders en hen op de hoogte houden van de orderstatus
• Bestellen van goederen bij diverse leveranciers en het plannen van aankopen op basis van de gewenste leverdatum van klanten
• Bij klachten zorg je voor een accurate afhandeling en draag je bij aan voorstellen ter verbetering van onze service voor de toekomst.
• Met jouw inzet en betrokkenheid zorgen we voor een hoogwaardige dienstverlening die onze klanten verdienen.

Zie jij jezelf al werken bij een leider in de markt van de  Power supplies? 

Onze klant richt zich op geavanceerde oplossingen. Een team van internationale experts, bestaande uit specialisten, bedient een breed scala aan klanten, variërend van kleinere ondernemingen tot grote marktspelers. Ze stellen hun klanten centraal waarbij ze niet alleen de juiste product oplossingen bieden, maar ook op maat gemaakte diensten leveren op het gebied van logistiek, assemblage en verpakking om een naadloze ervaring te waarborgen. 

• Jij bent het vriendelijke aanspreekpunt, een professional die actief luistert en ervoor zorgt dat de klant snel en effectief geholpen wordt.
• Idealiter heb je een bachelordiploma in een administratieve richting of heb je enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie. Je voelt je aangetrokken tot een technische omgeving.
• Het geeft je veel voldoening om servicegericht te communiceren met internationale klanten. Je beheerst Nederlands, Engels en Frans op professioneel niveau.
• Je blinkt uit in administratieve vaardigheden en volgt je taken zorgvuldig op. Het vastleggen van orders, afspraken en opvolgacties in het ERP-systeem is voor jou geen probleem. Ook Excel is je niet vreemd.
• Stress? Daar laat jij je niet door uit het veld slaan.

Bovenal ben je een teamspeler die een positieve bijdrage levert aan de sfeer binnen het team.

What's in it for you? 

• Degelijke ondersteuning met kwalitatieve opleiding door het team. Aangevuld met interne en externe trainingen op jouw maat
• Een goed salaris en extralegale voordelen
• Een fijn team met en top sfeer
• Klant- en teamgericht
• Succes wordt gevierd met leuke teamactiviteiten