Service Coördinator

Ben jij sterk in organiseren, communiceren en administratief werk? Als Service Coördinator zorg je ervoor dat serviceopdrachten, onderhoud en projecten vlot worden voorbereid en opgevolgd. Je bent een aanspreekpunt voor klanten en collega’s en houdt de planning en administratie nauwkeurig bij. Je schakelt snel, denkt mee en zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is.

Hoe ziet jouw dag Service Coördinator eruit?

• Jij bent het administratieve en communicatieve steunpunt van jouw regio.
• Tevens werk je nauw samen met de supervisors en account manager en ondersteun je hen in de opvolging van onderhoud, herstellingen en modernisaties. Jij neemt niet de leiding, maar zorgt er mee voor dat alles goed voorbereid, geregistreerd en ingepland wordt.
• Wanneer klanten bellen of mailen, behandel jij hun vragen of klachten op een professionele en vriendelijke manier. Je probeert eerst zelf te helpen met de info die je hebt, en stemt verder af met de supervisors of andere collega’s waar nodig.
• Voor onderhoudsbeurten of dringende interventies werk je de planning uit zoals besproken met de supervisor.
• Je verwerkt opdrachten, maakt afspraken met klanten en zorgt dat de administratie in het systeem up-to-date blijft.
• Ook bij moderniseringsprojecten en herstellingen sta je in voor de administratieve ondersteuning, terwijl de supervisor de technische leiding behoudt.
• Daarnaast help je met het beheren en verbeteren van de klantendatabanken, pas je contactinformatie aan en zorg je dat alle gegevens correct geregistreerd zijn.
• Ook ondersteun je het kantoor praktisch: je verwerkt de post, beheert vergaderzalen en verwelkomt bezoekers.

Onze klant is een dynamische KMO waar ze zorgen voor onderhoud, montage en interventies aan liften, met het hoofkantoor in Nazareth. Daarnaast heeft ze nog verschillende filialen over België verspreid.

De ideale Service Coördinator beschikt over volgende eigenschappen:

• Minstens 1 jaar ervaring in een administratieve of klantgerichte rol.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Frans en Nederlands, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je werkt gestructureerd, zelfstandig en nauwkeurig.
• Je bent klantgericht en denkt mee in oplossingen.
• Je werkt graag in teamverband en ondersteunt collega’s met plezier.
• Je neemt initiatief om werkprocessen te verbeteren.
• Je gaat vlot overweg met diverse softwarepakketten zoals Office, ERP-pakketten, planningssoftware.

• Een ondersteunende rol in een stabiel bedrijf met een toekomstgerichte visie
• Competitief loon o.b.v. jouw ervaring
• Maaltijdcheques t.w.v. €8/dag
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering 4% met overlijdengarantie
• Mogelijkheid tot fietsleasing
• Vele kortingen via “Benefits@work”
• Bonusplan CAO9
• Een gemotiveerd en dynamisch team dat je beter leert kennen tijdens team meetings, teambuildings, lunches, BBQ’s, etc
• Een voltijdse functie vanuit het kantoor te Aartselaar

Wil jij aan de slag gaan als Service Coördinator? Solliciteer vandaag nog!