Customer Service Representative

Wat houdt jouw takenpakket in?

• Telefonisch en schriftelijk informeren van klanten en prospecten over producten, verkoopprijzen, levertijden, technische productinformatie etc.;
• Aanmaken van klanten, prijsopgaven en orderbevestigingen in het ERP-systeem;
• Registreren van verkooporders en gerelateerde informatie;
• weborders vrijgeven;
• Documenten opvragen en versturen naar klanten: veiligheidsinformatiebladen, analysecertificaten enz.;
• De verkoop van gereglementeerde producten rapporteren aan de bevoegde autoriteiten in overeenstemming met de procedures;
• Offertes en speciale verzoeken van klanten opvolgen via verschillende communicatiekanalen;
• Actief zakelijke kansen creëren via verschillende communicatiekanalen.

Als Customer Service Representative zorg jij ervoor dat alle order- en klantgerelateerde processen vlot verlopen. Communicatie met andere interne afdelingen is een must.
Je beschikt over goede probleemoplossende, organisatorische en schriftelijke vaardigheden. Analytisch denken en goede computervaardigheden zijn vereist.

Wie zoeken we?

• Bij voorkeur genoot je een commerciële opleiding of al enkele jaren werkervaring als medewerker binnendienst of in een vergelijkbare functie
• nauwkeurigheid en efficiëntie
• uitstekende kennis van de Nederlandse en de Engelse taal, bij voorkeur met een goede kennis van de Franse taal

• Loon tussen €2800- €3500, afhankelijk van ervaring
• Aangename werksfeer
• Na een positieve interimperiode een vast contract