Customer Service Officer

Als customer service officer zorg jij ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt. Vanaf het eerste klantencontact tot de uiteindelijke betaling van de factuur neem jij de regie stevig in handen. Jouw dagelijkse taken zijn: 

• Identificeren van klantenbehoeftes en informeren over passende oplossingen, prijzen en levertijden. 
• Opstellen en opvolgen van offertes en klantenorder. 
• Aanmaken van nieuwe klantenaccounts en bestaande accounts up to date houden. 
• Het opvolgen van (onbetaalde) facturen. 
• Klachten registeren en behandelen. 
• Interacties, orders en afspraken vast leggen in het systeem. 

Onze klant is een internationaal bedrijf met meer dan 1500 werknemers actief in ruim 70 landen. Ze helpen retailers en bekende merken bij het creëren van aantrekkelijke en duurzame winkelomgevingen. Met hun innovatieve merchandising, - en communicatieoplossingen, die in meer dan 33000 winkels te vinden zijn, richten ze zich op verhogen van verkoop en het verminderen van afval. 

Jij bent communicatief ijzersterk, en weet altijd het belang van de klant voorop te stellen. Je switcht moeiteloos tussen It tools terwijl je aan de telefoon hangt en verliest daarbij geen details. Verder neem je mee: 

• Bachelorsdiploma (of gelijkwaardig door ervaring) in Sales Support of Customer Service. 
• Kennis van Word, Excel en Outlook is een must. Kennis ven ERP-systemen is een plus. 
• Vlotte kennis van Nederlands en Engels. Frans is een voordeel. 
• Je bent leergierig, nauwkeurig en commercieel ingesteld.  

Je komt terecht in een internationale groep die duurzame winkelomgevingen creëert. Dit staat er tegenover: 

• Tot 3 dagen thuiswerkmogelijkheid. 
• Een salaris tussen €2400 en €2800 bruto / maand. 
• Extralegale voordelen zoals vakantiegeld en thuiswerkvergoeding. 

Nog steeds aan het lezen? Solliciteer dan nu! Antwerpen-careers@synergiejobs.be | 03 205 63 00
Vragen voor ons kantoor? Vermeld dan ons intern referentienummer: 142815