Customer service medewerker

  • locatie2820 Bonheiden
  • jobcategorieServices
  • Contracttypeinterimjob met optie vast werk
  • Shift(en)Dagwerk
  • werkregimevoltijds
  • werkervaring1-2 jaar
  • Laatste aanpassing
    04/11/2026 17:08
  • Soort werkplekOn site

Wat zal je job inhouden?

Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in het vlotte dagelijkse beheer van de administratie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en zorgt ervoor dat alle administratieve processen nauwkeurig en efficiënt verlopen. Je ondersteunt het team bij uiteenlopende administratieve werkzaamheden en maakt hierbij gebruik van MS Office en Moveware, een softwareprogramma specifiek ontwikkeld voor de verhuisbranche.

Jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker:

  • Telefonisch contact: Je beantwoordt inkomende telefoons en staat klanten en leveranciers op een professionele en klantvriendelijke manier te woord.
  • Administratieve ondersteuning: Je verzorgt diverse administratieve taken met behulp van MS Office (Word, Excel, Outlook en PowerPoint).
  • Dossierbeheer: Je verwerkt, beheert en actualiseert gegevens in Moveware, het softwareprogramma specifiek voor de Moving Divisie.
  • Klantencontact: Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen en bezorgdheden met betrekking tot hun verhuisdossiers.
  • Teamondersteuning: Je ondersteunt collega's bij uiteenlopende administratieve werkzaamheden en het opmaken van rapportages.
  • E-mailbeheer: Je zorgt voor een tijdige en correcte opvolging van inkomende e-mails en aanvragen.

Bij welke organisatie kom je terecht?

Onze klant begon in Antwerpen als een eenmanszaak en is inmiddels uitgegroeid tot een internationale groep met meer dan 800 collega’s. Elke dag bieden ze hoogwaardige verhuis- en logistieke diensten aan. Als bedrijf verzorgen ze wereldwijd verhuizingen voor zowel particuliere als zakelijke klanten, diplomaten en militairen. Daarnaast bieden ze uitgebreide logistieke oplossingen, waaronder transport, opslag en douanediensten. Vanuit hun hub in Antwerpen verbinden ze Europa, Azië en Afrika met de rest van de wereld. Met meer dan 90 jaar expertise zetten ze zich in voor duurzame groei, innovatieve oplossingen en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ze investeren continu in hun medewerkers, middelen en strategische relaties om hun klanten wereldwijd te ondersteunen.

Wat zoeken we?

De gezochte customer service medewerker:

  • Heeft reeds een eerste administratieve ervaring achter de rug; sterke plus als dit binnen de verhuissector is
  • Beschikt over een zeer goede kennis Nederlands; een extra taal is een plus
  • Is communicatief en administratief sterk
  • Kan goed overweg met MS Office en is snel weg met nieuwe systemen
  • Kan zowel goed zelfstandig als in team werken
  • Gaat steeds punctueel, georganiseerd en klantgericht te werk
  • Is flexibel wat betreft werktijden (beschikbaar van maandag tot vrijdag en eventueel op zaterdag tijdens een verlofperiode van een collega

Wat bieden we?

  • Een uitdagende functie als customer service medewerker in een internationale omgeving
  • Werken in een klein team waar collegialiteit belangrijk is
  • Marktconform loon op basis van ervaring
  • Flexibele werkuren
  • Een extra dag verlof op jouw verjaardag
  • Mogelijkheid tot fietsleasing
  • Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden zowel intern als extern

Wie je ook bent, bij ons krijgt ieder talent de kans om te groeien. Diversiteit en inclusie zijn vanzelfsprekend en samen creëren we impact. #togetherwegrow

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten.
Met deze inschrijving registreer je je als kandidaat bij Synergie. De verstrekte gegevens gebruiken we om onze diensten te kunnen aanbieden en om je relatie met Synergie te beheren.